近日，鹽城農(nóng)商銀行第一筆柜面無紙化業(yè)務(wù)在該行五星支行成功辦理，標(biāo)志著柜面業(yè)務(wù)邁入更輕盈、更高效、更安全的時代。

圖片由網(wǎng)友“逆天浪子”提供

柜面無紙化整體項目統(tǒng)一采取“口述和電子簽名”的受理方式，全程通過“柜外清”屏幕面向客戶回顯業(yè)務(wù)信息，免去客戶填寫紙質(zhì)單據(jù)的困擾，縮短客戶等待打印及反復(fù)傳遞單據(jù)的時間，便于客戶真正參與業(yè)務(wù)辦理的每個環(huán)節(jié)，實時掌握業(yè)務(wù)辦理情況。柜面業(yè)務(wù)無紙化實現(xiàn)了銀行業(yè)務(wù)從介質(zhì)到流程再到機制的全面革新，大大提高柜面服務(wù)效率，提升客戶服務(wù)體驗，降低網(wǎng)點運營成本，同時保障了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性和完整性。

為了更好地做好上線工作，充分發(fā)揮柜面業(yè)務(wù)無紙化系統(tǒng)的優(yōu)勢，近段時間，該行分4批對全行運營主管和柜員進行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)，保證全員熟練掌握操作系統(tǒng)。該行下一步還將在轄內(nèi)其余網(wǎng)點逐步推廣柜面業(yè)務(wù)無紙化，持續(xù)提升金融服務(wù)水平。