記者從鹽城市市場監(jiān)督管理局召開的“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會上獲悉：去年全市12315投訴舉報中心共接收、登記消費者咨詢、投訴、舉報信息55233件，同比增長107.98%，其中投訴9903件、舉報11495件、咨詢33835件，處結率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1144萬元。

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據(jù)了解，去年全市商品類投訴居前5位的是食品、交通工具、醫(yī)療器械、服裝鞋帽、家用電器；服務類投訴居前5位的是餐飲住宿服務、通訊與網(wǎng)絡服務、文化娛樂體育服務、美容美發(fā)洗浴服務、教育培訓服務。舉報居前5位的是廣告違法行為、不正當競爭行為、價格違法行為、食品違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。全市市場監(jiān)管部門組織網(wǎng)絡交易監(jiān)測工作12次，監(jiān)測各類網(wǎng)絡經(jīng)營主體121083個次，查處網(wǎng)絡違法案件153件，罰沒253.5萬元。

去年，市市場監(jiān)管局維護人民群眾切實利益，在抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展等方面取得積極進展。受理疫情方面咨詢投訴舉報9061件，查辦涉疫價格案件68件，有力打擊捏造散布漲價信息、哄抬價格等違法行為。通過各種專項整治的開展，安全形勢穩(wěn)中向好。

其中食品生產(chǎn)企業(yè)自查率、自查報告率和校園食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”覆蓋率達100%，食品安全責任保險“蘇食衛(wèi)士”項目投保企業(yè)數(shù)、投保費用總額居全省第1位。此外，開展中藥飲片、網(wǎng)絡售藥、醫(yī)療器械“清網(wǎng)”、化妝品“線上凈網(wǎng)、線下清源”等專項整治，查處藥品安全案件266件；檢查特種設備使用單位13081家，排查風險隱患7947條，其中重大隱患10條，全年安全零事故。