日前，記者從市消協(xié)獲悉：近日，鹽城市再次入選消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)城市。自2017年開(kāi)始，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過(guò)開(kāi)展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，以消費(fèi)者滿意度為切入口，在全國(guó)層面上對(duì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)進(jìn)行方式方法引領(lǐng)和績(jī)效評(píng)估展示。本次測(cè)評(píng)將在全國(guó)選取100個(gè)城市開(kāi)展消費(fèi)者滿意度調(diào)查，形成報(bào)告后向全國(guó)公開(kāi)發(fā)布。

“消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)是指消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測(cè)度出來(lái)的消費(fèi)者主觀評(píng)價(jià)。”市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)、市消協(xié)負(fù)責(zé)人徐文龍表示，作為被中消協(xié)表彰的全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體，近年來(lái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合地方特色，積極探索建立常態(tài)化的消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估機(jī)制，堅(jiān)持聚焦群眾關(guān)切、廣泛征集民意、強(qiáng)化維權(quán)消費(fèi)，努力共建良好消費(fèi)環(huán)境。

圖片由網(wǎng)友“身野混戰(zhàn)場(chǎng)”提供

為此，市消協(xié)一方面積極回應(yīng)消費(fèi)者訴求，妥善處理消費(fèi)糾紛，弘揚(yáng)科學(xué)消費(fèi)理念，不斷完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，87家企業(yè)入駐智慧315平臺(tái)。另一方面，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查、知識(shí)競(jìng)賽、社會(huì)評(píng)議等互動(dòng)活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋“餐飲消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查”“疫情后居民新消費(fèi)調(diào)查”“消費(fèi)維權(quán)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答”。

與此同時(shí)，市消協(xié)聯(lián)合鹽阜大眾報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開(kāi)展“鹽城伴手禮”評(píng)選，全市260多家地方企業(yè)踴躍報(bào)名，5家企業(yè)產(chǎn)品成功入圍江蘇省“伴手禮”名錄。市消協(xié)還專門發(fā)布“厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)”倡議書，堅(jiān)決遏制餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象，全力推動(dòng)文明用餐的社會(huì)新風(fēng)尚。

此外，全面推動(dòng)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾，全力推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化升級(jí)，全市472家企業(yè)和商家積極參與。大力培育各級(jí)放心消費(fèi)示范單位，努力打造放心消費(fèi)示范街區(qū)、區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)，用活動(dòng)牽引帶動(dòng)行業(yè)、企業(yè)和群眾參與，不斷提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。