日前，記者從市消協(xié)獲悉：近日，鹽城市再次入選消費者滿意度測評城市。自2017年開始，中國消費者協(xié)會通過開展消費者滿意度測評，以消費者滿意度為切入口，在全國層面上對消費環(huán)境建設(shè)進行方式方法引領(lǐng)和績效評估展示。本次測評將在全國選取100個城市開展消費者滿意度調(diào)查，形成報告后向全國公開發(fā)布。

“消費者滿意度測評是指消費者購買商品或接受服務(wù)過程中，對消費供給、消費環(huán)境和消費維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費者主觀評價。”市市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護處處長、市消協(xié)負責(zé)人徐文龍表示，作為被中消協(xié)表彰的全國消協(xié)組織消費維權(quán)先進集體，近年來，市消費者協(xié)會結(jié)合地方特色，積極探索建立常態(tài)化的消費者滿意度調(diào)查評估機制，堅持聚焦群眾關(guān)切、廣泛征集民意、強化維權(quán)消費，努力共建良好消費環(huán)境。

圖片由網(wǎng)友“身野混戰(zhàn)場”提供

為此，市消協(xié)一方面積極回應(yīng)消費者訴求，妥善處理消費糾紛，弘揚科學(xué)消費理念，不斷完善消費糾紛多元化解機制，營造放心消費環(huán)境，87家企業(yè)入駐智慧315平臺。另一方面，開展消費調(diào)查、知識競賽、社會評議等互動活動，內(nèi)容涵蓋“餐飲消費習(xí)慣調(diào)查”“疫情后居民新消費調(diào)查”“消費維權(quán)有獎知識競答”。

與此同時，市消協(xié)聯(lián)合鹽阜大眾報報業(yè)集團開展“鹽城伴手禮”評選，全市260多家地方企業(yè)踴躍報名，5家企業(yè)產(chǎn)品成功入圍江蘇省“伴手禮”名錄。市消協(xié)還專門發(fā)布“厲行節(jié)約反對浪費”倡議書，堅決遏制餐飲浪費現(xiàn)象，全力推動文明用餐的社會新風(fēng)尚。

此外，全面推動線下實體店無理由退貨承諾，全力推進消費環(huán)境的優(yōu)化升級，全市472家企業(yè)和商家積極參與。大力培育各級放心消費示范單位，努力打造放心消費示范街區(qū)、區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)，用活動牽引帶動行業(yè)、企業(yè)和群眾參與，不斷提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。