2021年12月10日起,鐵路電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調整為180天(含當日)。旅客在乘車之日起半年內都可以憑購票時所使用的有效身份證件原件在車站售票窗口、自動售/取票機領取報銷憑證。
圖片由網友“夢魘℡”提供
1、電子客票報銷領取憑證
旅客購買電子客票后如需報銷憑證,應在開車前或乘車日期之日起180日內(含當日),憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售/取票機換取報銷憑證。
2、退票費報銷領取憑證
旅客在12306.cn網站(含12306APP和小程序)辦理退票后,如果需要退票費報銷憑證的,可在辦理之日起180日以內(含當日)憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站退票窗口索取。
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