1.學(xué)生票乘車優(yōu)惠時(shí)間段是什么時(shí)候？

學(xué)生票乘車時(shí)間限為每年的暑假6月1日至9月30日，寒假12月1日至3月31日。

圖片由網(wǎng)友“葬心儀式”提供

2.購(gòu)買學(xué)生票須符合哪些條件？

在國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的普通大、專院校(含民辦大學(xué)、軍事院校)，中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校和中、小學(xué)就讀，沒(méi)有工資收入的學(xué)生、研究生。

家庭居住地(父親或母親之中任何一方居住地)和學(xué)校所在地不在同一城市。

大中專學(xué)生憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待憑證、學(xué)生火車票優(yōu)惠卡和經(jīng)學(xué)校注冊(cè)的學(xué)生證，新生憑學(xué)校錄取通知書，畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明;小學(xué)生憑學(xué)校書面證明。

在優(yōu)惠乘車區(qū)間之內(nèi)，且優(yōu)惠乘車區(qū)間限于家庭至院校(實(shí)習(xí)地點(diǎn))之間。

每學(xué)年乘車次數(shù)限于四次單程。當(dāng)學(xué)年未使用的次數(shù)，不能轉(zhuǎn)至下年使用。

3.學(xué)生優(yōu)惠票價(jià)是怎么計(jì)算的?

普通旅客列車硬座享受半價(jià)優(yōu)惠，動(dòng)車組二等座享受公布票價(jià)的7.5折優(yōu)惠。

4.購(gòu)買學(xué)生票坐車需要換取紙質(zhì)車票么？

鐵路部門全面實(shí)施電子客票后，學(xué)生在每學(xué)年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理資質(zhì)核驗(yàn)，完成后，本學(xué)年內(nèi)均可憑辦理核驗(yàn)的身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)，無(wú)需取票。

但是，學(xué)生旅客在進(jìn)出站及乘車時(shí)，需要隨身攜帶購(gòu)票身份證件、學(xué)生證以及火車票學(xué)生優(yōu)惠卡，積極配合鐵路工作人員查驗(yàn)。未辦理或未通過(guò)核驗(yàn)的，將不予進(jìn)站乘車。

5.我可以購(gòu)買聯(lián)程學(xué)生票嗎?扣除幾次優(yōu)惠次數(shù)？

學(xué)生購(gòu)買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動(dòng)車組列車的，可分段購(gòu)票。學(xué)生票分段發(fā)售時(shí)，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，中轉(zhuǎn)站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。

6.因?yàn)橐咔樵驔](méi)有返校，學(xué)生證上沒(méi)有注冊(cè)章，秋季學(xué)年返校還可以享受學(xué)生票優(yōu)惠嗎？

鐵路部門臨時(shí)調(diào)整學(xué)生票查驗(yàn)規(guī)則，在2020年9月30日之前暫不查驗(yàn)學(xué)生證本學(xué)期注冊(cè)章，允許學(xué)生按規(guī)定購(gòu)買學(xué)生優(yōu)惠票，對(duì)于符合學(xué)生購(gòu)票規(guī)定的，不要求補(bǔ)票。

7.普速列車實(shí)施電子客票后，使用學(xué)生票進(jìn)站、乘車流程有什么變化嗎？

鐵路部門全面實(shí)施電子客票后，符合購(gòu)買學(xué)生票條件的旅客，僅需持購(gòu)票所使用的有效實(shí)名制身份證件檢票乘車，無(wú)需取票。

需要注意的是，學(xué)生在每學(xué)年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理資質(zhì)核驗(yàn)，完成后，本學(xué)年內(nèi)均可憑辦理核驗(yàn)的身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)；未辦理或未通過(guò)核驗(yàn)的，將不予進(jìn)站乘車。

學(xué)生旅客在進(jìn)出站及乘車時(shí)，需要隨身攜帶購(gòu)票身份證件、學(xué)生證以及火車票學(xué)生優(yōu)惠卡，積極配合鐵路工作人員查驗(yàn)。

8.什么情況下學(xué)生票核驗(yàn)會(huì)不成功？

火車票學(xué)生優(yōu)惠卡中存有學(xué)生的身份信息、乘車優(yōu)惠區(qū)間及優(yōu)惠次數(shù)，如果身份信息與購(gòu)票證件不符或乘車優(yōu)惠區(qū)間填寫不規(guī)范，則核驗(yàn)不通過(guò)。

9.搬家了，學(xué)生證區(qū)間可以改么？

學(xué)生父母遷居時(shí)，經(jīng)學(xué)校確認(rèn)后，可以修改乘車區(qū)間，并在修改處加蓋公章，同時(shí)修改學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的相關(guān)信息。

10.學(xué)生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還？

學(xué)生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù);但購(gòu)買聯(lián)程學(xué)生票的，如僅退部分接續(xù)車票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。學(xué)生票退票手續(xù)費(fèi)與成人票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則相同。

11.如何查詢自己乘車區(qū)間和剩余優(yōu)惠次數(shù)？

學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)采集成功后，可登錄鐵路12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端，使用學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)查詢功能查看優(yōu)惠區(qū)間及優(yōu)惠剩余次數(shù)。

12.學(xué)生票要退票是怎么扣除手續(xù)費(fèi)的？

開(kāi)車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)；24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)；不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

開(kāi)車前48小時(shí)至15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車15天以上的其他列車，又在距開(kāi)車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。