“多虧了大豐高效的營商服務，原以為危廢庫施工許可證至少1個月才能辦成，結(jié)果只用5天就拿到手。如今，我們的汽車零部件標準廠房項目已接近尾聲，正在辦理竣工備案證書。”6月12日，上海紡織產(chǎn)業(yè)園大豐投資管理有限公司總經(jīng)理廖光嬰回想起五一節(jié)前的緊急求助，到如今的快速推進，十分感慨。

圖片由網(wǎng)友“①個人哭泣”提供

發(fā)展靠項目，項目靠環(huán)境。今年以來，受疫情及國際大環(huán)境影響，客商投資愿望不同程度下降。如何激活客商投資熱情，讓更多項目進得來、留得住、深扎根？大豐區(qū)委、區(qū)政府提出以“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”為抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，強化為企服務，加快配套制度“立改廢釋”，助力企業(yè)在危機中育新機，全面推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。不久前，大豐區(qū)掀起“比學趕超、進位爭先”活動，又一次提出在“六穩(wěn)”“六?！薄⑷嫔罨母?、“三大攻堅戰(zhàn)”等多重任務、多重壓力面前，更要弘揚“開放、創(chuàng)新、實干、擔當”的新大豐精神，厚植營商環(huán)境的“沃土”，全面奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”。

靠前服務 化解問題在一線

將原來涉及企業(yè)開辦的“四件事”變成“一件事”，實現(xiàn)全程通、零費用，今年，大豐區(qū)行政審批局新推行的“一窗受理、集成服務”舉措贏得陣陣好評。

“我們主要做收銀軟件銷售，企業(yè)開辦那會，最擔心的還是費時費力費錢。沒想到，‘全程通’服務窗口半天不到就給免費辦結(jié)了全部手續(xù)，這無疑為我們小微企業(yè)發(fā)展開了好彩頭。”6月2日，創(chuàng)業(yè)者卞劍峰告訴記者，公司目前已與9家客商簽約合作。

數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，大豐創(chuàng)新模式，主動靠前服務，掌握情況在一線、推進落實在一線、解決問題在一線。對群眾、企業(yè)急需辦理的事情，在不違反政策規(guī)定前提下，特事特辦，急事急辦，馬上就辦。據(jù)了解，今年以來，該區(qū)行政審批局聯(lián)合有關(guān)部門，累計研究會辦重點項目46次，現(xiàn)場走訪企業(yè)81個，實施不見面開標項目226個，為全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展按下“快進鍵”。

政策支持 釋放發(fā)展新活力

6月4日，在大豐區(qū)人社局失業(yè)保險科看到，工作人員正運用金保工程系統(tǒng)進行大數(shù)據(jù)比對，智能篩選符合條件的企業(yè)?！拔覀儗⑸暾埖钠髽I(yè)分類，對困難企業(yè)，優(yōu)先電話聯(lián)系，經(jīng)材料提交、復核、聯(lián)席會審、公示后，一次性撥付穩(wěn)崗返還資金?！睌?shù)據(jù)顯示，目前，該區(qū)已向1294戶企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險支持企業(yè)穩(wěn)崗返還資金2349.14萬元，惠及4.3萬名企業(yè)職工。

資金是企業(yè)發(fā)展的生命線。早在2月14日，該區(qū)發(fā)布的《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的十八條意見》中，就明確提出通過“蘇微貸”“小微創(chuàng)業(yè)貸”金融風險資金池，推動銀行增加信貸投放；開展銀行信貸服務“提速降本”行動，全年貸款綜合成本下降0.5至1個百分點；出口退稅一、二類納稅人辦理退稅手續(xù)時長壓縮至2個工作日等惠企措施，有效緩解了企業(yè)復工復產(chǎn)資金壓力。

優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時。大豐一改過去的“企業(yè)找政策”，持續(xù)推進“政策找企業(yè)、資金找企業(yè)、服務找企業(yè)”，堅決落實好減稅降費等幫扶政策。據(jù)統(tǒng)計，2月12日至今，全區(qū)已辦理出口退稅25批次、452戶次，累計金額2.44億元。該區(qū)還設立金融服務（投訴）熱線，幫助企業(yè)解決資金需求1000多萬元……一系列政策“紅包”的落地，大大激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。

務實作風 讓訴求擲地有聲

“廠房土地證怎么辦”“公積金繳納問題”“金豐人才工程問題”……連日來，一件件線上訴求在大豐區(qū)“一鍵通”服務企業(yè)平臺上得以解決。作為該區(qū)整合資源優(yōu)化為企服務重要載體，該平臺進一步拓寬涉企訴求渠道，加強訴求備案管理，為企業(yè)、群眾提供全天候、全方位“零距離”服務。

為保障線上涉企訴求事事有回應，件件有落實，大豐扎實推進作風建設，建立開展涉企訴求閉環(huán)管理工作體系，健全完善企業(yè)訴求應收盡收、線上線下同步辦理等系列工作機制。日前，該區(qū)按照“新型政商關(guān)系構(gòu)建年”活動部署要求，制定出臺涉企訴求辦理效能監(jiān)察十項制度，特別加大了涉企訴求辦理情況在掛鉤服務考核中占比，對反面典型實行一票否決，讓掛鉤服務與單位、干部真正掛鉤。

“‘一鍵通’平臺5月9日正式開通，現(xiàn)在訪問量就已超過10萬人次，受理處置用戶投訴34條、咨詢203條，用戶答復結(jié)果滿意率達88.2%。這對我們來說是一個很好的開始。”該區(qū)作風辦負責人沈峰介紹說，“隨著平臺不斷完善，所有線上咨詢將實現(xiàn)15個工作日內(nèi)完成線上答復；所有問題投訴將根據(jù)投訴類別進行個性化交辦，全程跟進督查、調(diào)查處置，真正實現(xiàn)營商服務一鍵就通?！?