受強降雨天氣影響,一旦出現列車停運情況,那么后續(xù)如何退票?一起來看看。
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一、全程停運列車的退票處理辦法
已購停運列車車票的旅客,可于票面乘車日期起30日內(含當日)在互聯網辦理退票,或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站專窗退票(已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員),以上均不收取手續(xù)費。
二、區(qū)段停運列車的退票處理辦法
如您所持車票的發(fā)站或到站在停運區(qū)段內,未使用的情況下,則可辦理全額退票。
例如:上海虹橋-寧波的G7533次列車,運行過程中由于自然災害,調整運行區(qū)段為上海虹橋-紹興北,紹興北-寧波區(qū)段停運。所持車票的發(fā)站或到站在紹興北-寧波之間,未使用的情況下,可在票面乘車日起30天之內(含當天),辦理全額退票。
三、聯程票、往返票其中一趟列車停運的處理辦法
如您購買的聯程票、往返票其中一趟列車停運,需辦理聯程票(返程票)車票退票,則必須在聯程票(返程票)開車前辦理,并同時攜帶停運列車和聯程票(返程票)車票到車站退票窗口辦理,均不收退票費。
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