門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算已試運(yùn)行一周，目前報(bào)錯(cuò)常見(jiàn)原因有：“參保地暫時(shí)未開(kāi)通”“參保人未備案”“個(gè)人參保狀態(tài)異?！薄皞€(gè)人賬戶(hù)余額不足”“系統(tǒng)問(wèn)題”等。

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1、若是參保地未開(kāi)通，可以持續(xù)關(guān)注國(guó)家醫(yī)保局信息發(fā)布，會(huì)有越來(lái)越多的統(tǒng)籌地區(qū)陸續(xù)開(kāi)通;

2、若是參保人未備案，請(qǐng)咨詢(xún)所在參保地，通過(guò)線(xiàn)上渠道完成備案;

3、若是個(gè)人參保狀態(tài)異常，可以查詢(xún)近期的醫(yī)保繳費(fèi)記錄，如有斷繳情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳，補(bǔ)繳完成后，再次進(jìn)行備案或者醫(yī)保結(jié)算;

4、若是職工醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額不足，說(shuō)明個(gè)人賬戶(hù)余額不足以支付本次應(yīng)由個(gè)人支付的醫(yī)療費(fèi)用(城鄉(xiāng)居民參保人沒(méi)有個(gè)人賬戶(hù));

5、若是系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，可撥打參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)電話(huà)反映相關(guān)問(wèn)題。參保人可以通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App，通過(guò)“業(yè)務(wù)辦理”-“異地就醫(yī)”-“住院查詢(xún)”-“參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)”，選擇參保地可以查看當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)電話(huà)等信息。