【導語】：為了有效遏制疫情擴散和蔓延，全力保障廣大服務對象的身體健康和生命安全，鹽城將全面推行醫(yī)保事項線上辦理，關注愛鹽城，一起來了解一下。

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關于做好疫情防控期間醫(yī)保經(jīng)辦服務工作的通知

為全面落實國家及省、市對新型冠狀病毒的肺炎疫情防控工作的部署，市醫(yī)療保障局積極響應市突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，加強醫(yī)保服務大廳管理，有效遏制疫情擴散和蔓延，全力保障廣大服務對象的身體健康和生命安全。現(xiàn)就做好節(jié)后疫情防控期間醫(yī)保經(jīng)辦服務工作通知如下：

1、全面推行醫(yī)保事項線上辦理

加強信息系統(tǒng)運行維護，全力保障參保人員足不出戶線上醫(yī)療保險繳費、異地就醫(yī)備案及參保繳費信息查詢等需求。全方位推行與轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構電子對賬機制，做好各類結算報表的傳遞和審核等，提供更加便捷的支付結算服務。對不能在網(wǎng)上掌上辦理的醫(yī)保事項，加強與參保單位、參保人員互動交流，建立綠色通道，通過傳真、郵寄等方式靈活辦理，或通過電話指導線上完成。

2、引導非急辦事項遲辦緩辦

對不影響醫(yī)保待遇的非急辦事項，如職工醫(yī)療保險補繳、醫(yī)療保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、生育津貼申領等，建議適時推遲待疫情解除后辦理。如有特殊情況必須急辦，可采用郵寄方式寄送相關申辦材料。確因緊急事項需現(xiàn)場辦理的，可電話提前咨詢預約，備齊相關資料，縮短辦理時間。

3、暢通異地就醫(yī)備案渠道

倡議我市參保人員優(yōu)先選擇“我的鹽城”手機APP、鹽城市醫(yī)療保障局網(wǎng)站、“鹽城醫(yī)?！蔽⑿殴娞柣螂娫拏髡娴榷嗲郎贽k異地就醫(yī)備案，均可實現(xiàn)“不見面”辦理。對于在本地確診或疑似為新型冠狀病毒感染的肺炎的外地參保人員，及時協(xié)助辦理異地就醫(yī)備案，全力幫助其及時結算醫(yī)療費用。

4、優(yōu)化結算購藥服務環(huán)境

參保人員在定點醫(yī)藥機構就醫(yī)購藥時，憑社會保障卡直接結算醫(yī)療費用。對患有門診特殊病或門診慢性病且病情穩(wěn)定需要長期服藥的參保患者，結合臨床規(guī)范與病情需要，一次取藥處方量放寬到2個月，減少參?；颊咄滇t(yī)療機構就診購藥次數(shù)。疫情防控期間，臨時調(diào)整原上一年度醫(yī)療生育費用不得超過次年3月31日報銷的規(guī)定，將2019年度醫(yī)療生育零星費用報銷截止時間延長至2020年6月30日。

5、強化醫(yī)保服務大廳疫情防控

醫(yī)保經(jīng)辦機構按照省市對公共服務場所疫情防控的要求，落實通風、消毒、體溫監(jiān)測等必要措施，加強對辦事大廳柜臺、自助服務機具等設施設備消毒、清潔工作，保障安全衛(wèi)生環(huán)境。窗口工作人員按規(guī)定佩戴口罩和手套，辦事人員應佩戴口罩并自覺接受體溫檢測，共同努力降低聚集性疫情發(fā)生風險。

6、主動答疑及時回應公眾訴求

各經(jīng)辦業(yè)務公開對外服務電話專線，安排專人專崗值班，暢通電話咨詢通道。醫(yī)保經(jīng)辦機構將努力確保各項醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務辦理渠道暢通、安全、高效，全面保障參保單位和參保人員的合法權益。

業(yè)務咨詢電話：

職工醫(yī)?？疲?515-80500215；

居民醫(yī)?？疲?515-80500217；

基金結算科：0515-80500246；

醫(yī)療管理科：0515-80500849；

異地就醫(yī)科：0515-80500240；

生育待遇結付科：0515-80500242；

傳真號碼：0515-88329995；

郵寄地址：鹽城市世紀大道19號城投商務樓，市醫(yī)療保險基金管理中心。