鹽城創(chuàng)意物業(yè)服務有限公司（下述簡稱“創(chuàng)意物業(yè)”）的服務理念與企業(yè)文化均建立在“立足本土，以人為本，真誠服務”這十二個字上。

服務理念

一、 立足于鹽城地區(qū)，建立起豐富的物業(yè)管理信息網(wǎng)絡、人際關系、管理資源。

二、 充分了解鹽城行政機關物業(yè)需求的特點，推行能與行政機關物業(yè)需求的意愿產生共鳴效應的服務。

三、 重視每一位顧客的每一項需求和期望，逐步建立科學、嚴謹、量化的信息搜集和分析方法，準確把握顧客的需求、期望及其變化。

四、 建立和完善創(chuàng)意物業(yè)服務標準，為保證服務質量提供可評價和持續(xù)改進的客觀依據(jù)。

五、全面建立物業(yè)服務過程的規(guī)范要求，針對每項服務過程具體明確步驟、責任、 方法、工具、記錄、人員資格和監(jiān)控要求等。

六、 嚴格控制內部運作成本，堅持在經濟原則下限度地滿足及超越顧客的需求和期望，建立全員、全過程的成本控制機制。

七、堅持服務創(chuàng)新，并以持續(xù)改進為基礎，關注點點滴滴的積累和進步。

八、 擴大管理面積，共享管理資源，減低開支，降低風險。

九、 提高員工素質，強化學習觀念，與時俱進。

十、 堅持制度化管理的模式，注重細節(jié)管理。

十一、 更新管理觀念，調動員工積極性，推廣創(chuàng)新管理模式。

要想成為物業(yè)管理行業(yè)的，首先從本土做起。企業(yè)只有真正認識自我，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，創(chuàng)新發(fā)展，才有持續(xù)穩(wěn)定增長的前景。我公司更需要制定切合實際的發(fā)展理念，才能給予被服務者有實力、專業(yè)、踏實的感覺。

服務目標

為確保創(chuàng)意物業(yè)的服務理念得到切實的貫徹執(zhí)行，公司建立可測量的目標體系，具體衡量各公司項目部的管理業(yè)績。

中長期目標

一、 持續(xù)發(fā)展和維護創(chuàng)意物業(yè)服務品牌，并且成為鹽城知名品牌。

承接中的物業(yè)管理項目，擴大在鹽城地區(qū)的服務面積。

三、 承接多種類型的物業(yè)管理項目：多層住宅、高層住宅、別墅、 寫字樓、商場、學校、醫(yī)院、機關廠企物業(yè)等。

四、 積極申請二級資質，提高企業(yè)品質。

五、 建立物業(yè)管理人才網(wǎng)絡，管理到位、人才到位。