交通運(yùn)輸部決定，自2021年8月4日24時(shí)起，道路水路客運(yùn)班線客票可免費(fèi)退票，具體如下。

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一、退票規(guī)則：

自2021年8月4日24時(shí)起，此前在道路和水路客運(yùn)站、客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)等渠道已購(gòu)買(mǎi)道路、水路客運(yùn)班線客票的旅客，自愿改變行程需退票的，售票單位應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)辦理，購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)的一同辦理。

二、各地政策：

各地根據(jù)疫情防控需要暫停本地道路、水路客運(yùn)班線發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。

三、補(bǔ)充說(shuō)明：

自公布之日起，此前旅客已購(gòu)買(mǎi)客票的，售票單位也應(yīng)當(dāng)免費(fèi)辦理退票，購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)的一同辦理。